2022年1月12日，腾讯“科技向善周”乡村振兴专题论坛举行，围绕“数字服务产品力促进县域乡村振兴”的话题热烈展开。助力乡村振兴，无疑是当下的讨论的热点、焦点和具有时代触点的话题。
   2021年7月份，中共中央政治局委员、国务院副总理胡春华在全国农村商业建设工作现场会上指出，做好农村商业体系建设工作，对于畅通国内大循环、服务扩大内需这个战略基点具有重要意义。
   胡春华副总理特别指出，要顺应县域内城乡融合发展趋势，加快完善县域商业体系，增强县城商业的综合服务和辐射带动能力，把乡镇建成服务周边的重要商业中心，积极推进村级商业规范化建设，加强县域商业市场主体培育。
   县域商业体系建设，是乡村振兴规划和发展的重要内容。本场论坛的中心议题，也始终围绕着“数字产品怎样助力县域乡村振兴”，即科技公司的数字产品，如何能施展多维度的技术能力，探索一条促进县域商业发展新路径，以此引领县域乡村振兴，巩固脱贫攻坚成果，服务于中国的乡村振兴战略。
   这场专题论坛由腾讯研究院宏观经济与金融研究中心高级研究员陈力源担当主持人，腾讯研究院专家李孜、腾讯为村发展实验室专家陈晶晶、浙江遂网电子商务有限公司CEO潘东明、微信事业群城市服务负责人顾海军分别结合自身的实践和调研思考，进行了热烈的讨论。
   腾讯研究院专家李孜首先分享了他在浙江丽水市遂昌县的调研案例。丽水市是中国电商发展较快，数字化程度较高的城市，所辖的遂昌县更是其中的代表，这里2010年成立了全国第一个农村电商协会，2015年承办了全国农村电子商务现场会，参与了诸多县域和乡村的数字化示范实践，并在2020年被商务部的电子商务进农村综合示范县。
   在遂昌县，电子商务经历了从PC时代的网销网购，到微商、到APP、到后来的各平台直播，现在又在探索小程序、视频号的应用发展，其数字化对于本地商业体系的建设，始终是一个来自田野的好案例。
   从李孜的调研来看，数字产品可以满足本地消费者线下体验式消费，能帮助实体门店引流，并精确了解用户的需求。对于那些中小商户来讲，他们借助这些数字产品，可以实现在线结算、运营、营销等一系列事务，优化管理、降本增效，带来大量本地就业。同时也提升了县域乡村的经济活力，促进了本地的商业内循环。
   县域中商业门店的线上营销和直播展示，也可以推动当地商贸体系线上线下一体化。李孜熟悉的一家生鲜超市老板，就很乐意开展线上营销，他有本地的熟人网络，有大批老客户，通过朋友圈就可以直销商品。而另一位兰花店的老板，通过直播售卖鲜艳的兰花，这些店主们自身有着丰富的经验，可以开展好的线上营销。
   李孜认为，当前县域经济存在一些困境，电商平台下沉到县域，对本地的商业形成了很大的挤压，县域商业企业仍缺乏数字化手段，形不成成本优势，很难搭建起一整套物流配送体系，而这正是县域商业体系需要补足的短板。
   浙江赶街电子商务有限公司CEO潘东明就来自遂昌，他的案例分享倍受关注。潘东明同样认为，近两年来，县域乡镇遭受到竞争压力非常大，一些商业巨头下沉，造成了县域商业生存困难，税收流失，就业压力凸显。在这样一个大背景下，县域商业体系建设需要迅速强大起来、振兴起来。
   潘东明在县域内有自己的商业实体店，农产品在线直播也已经开展，他们还通过小程序、微信群与消费者连接起来，实现精准营销和售后服务反馈。在他看来，县域的商业要振兴起来，首先需要一个平台的支持，背后需要标准化的技术支撑。而县域商业企业具有本地优势，当他们补上了数字化和物流配送的短板后，就可以抵御外部的竞争压力。
   来自微信事业群城市服务的负责人顾海军，也提供了来自数字产品端的观察视角。这两年，借助数字化产品，政府的公共服务一直在下沉，像“粤省事”、“随申办”这样的公共服务小程序，已经下沉到了乡村，“粤省事”不光服务经济发达的珠三角区域，也能覆盖到广东省的偏远地区。
   现在，微信开放平台的服务号和小程序，通过数字化手段解决了很多政务问题。比如社保缴纳，微信小程序帮助了8千万老人解决社保缴纳的问题，其中大部分是乡村老人，他们自己不会用，可由工作人员操作代缴，完成了以往让人头疼的一些事情。
   而从商业上来看，服务号和小程序也已经被大家广泛接受，现在全国有九百万家店餐饮门店，其中餐饮小店大概有5百万家，引导他们使用小程序扫码点餐、微信收单，同样可以提升运营效率。
   小程序还可以助力社区团购下沉。在中国的商业体系中，有七百万家夫妻店，其中有两百万家在县域内，顾海军注意到，帮助这些夫妻店提升经营能力，可以有效提升县域商业的服务水平。他们搭建了一个B2B采购平台，通过这些夫妻店节点，组织起实体团购，再通过认证这些门店，让这些夫妻店参与到采购大会去，让他们可以直接和可口可乐、立白这样的大供应商建立供应链，帮他们进货补货。
   乡村振兴，人才先行。腾讯为村发展实验室专家陈晶晶则分享了在乡村人才培训方面的经验，“为村”团队刚在深圳开启了一个名为“中国农大-腾讯为村乡村CEO”的计划，希望通过课程学习、村庄实训、在岗锻炼的分阶段多样化方式，为乡村振兴培养更多“懂乡村、会经营”的青年人才，填补乡村经营性人才匮乏的短板，探索乡村振兴人才培养的创新模式。
   除了乡村CEO计划之外，腾讯还和农业农村部联合发起了“‘耕耘者’振兴计划”，三年预计投入5亿元，面向全国线下培训10万人次、线上覆盖100万人乡村治理骨干和新型农业经营主体致富带头人，实现“培养一个人，带动一个村”的作用，促进乡村治理体系和治理能力现代化。
   放眼全国的县域商业体系，数字化产品的使用频率仍有待提高，不同地区的县域商业数字化仍有待开拓，并探索新的数字服务案例。而反过来说，县域传统商业的数字化，也是互联网的一次大机会、很可能是最大的一次机会。
   乡村振兴关键在县域，来自县域的数字化创新弥足珍贵，县域内的乡镇、街道和农村，为数字产品提供了丰富的模式创新的可能性，他们有可能成为星星之火，在中国大地上形成燎原之势，成为县域内城乡融合发展的推手。